8月22日，中国国际智能产业博览会在重庆举办。在这个国内智能产业领域颇具影响力的盛会上，“数实融合”成为业界热议话题。
多家互联网平台企业纷纷给出了自己的「助实方法论」，探讨数字经济如何与实体经济更好结合。
作为中国经济体的末梢终端，小微企业成为核心关键词。如蚂蚁集团旗下的支付宝，这家服务着10亿人的国民级应用，就首次展出了为小微商家打造的数字化自运营模型C-Care。


两年多来，无数的小微企业奋力求生。助力小微，是实体经济复苏的关键一环，更是整个社会要持续努力的方向。
无疑，互联网平台需承担更大的责任，让数字化浪潮从大企业推进到小微企业；而小微企业与互联网平台的连接，也将为“数实融合”打开了新空间。


据统计，我国的小微企业数量已超8000万，占据90%市场主体，贡献80%就业，以及60%以上的GDP。
这些小微企业，构成了中国经济的底盘。小微兴旺，就业才有支撑，市场才能更繁荣。可以说，帮小微，就是稳增长；助力小微，就是实体经济复苏的关键一环。
然而，这两年来，众多小微企业的发展步履维艰。要想活下去，他们面临着诸多困难：不仅有复杂的经营转型难题，也有长久困扰的融资难、融资贵的问题。
数字化无疑是助力小微突围的关键。然而，相比大企业数字化转型的喧嚣热闹，小微企业的数字化之路，却显得格外艰难沉寂。
按照艾瑞咨询数据，截至2020年9月，57%的大型企业已构建了数字化规划，中小微企业接入O2O平台的占比却不及10%。
今年7月，一份由全国工商联经济服务部等机构发布的《2022中国民营企业数字化转型调研报告》也指出，基于企业规模特征的数字化差异极为显著：超八成的小微企业，尚未开展数字化或处于初步探索阶段；近四成的小微企业则反馈生存困难，顾不上数字化。
数字经济与实体经济的融合发展，不仅需要数字技术向高精尖发展，也需更务实下沉，惠及作为社会经济“毛细血管”的小微商家。
数字化浪潮需向“微”而行，从大企业推进到小微企业，然而，小微付费能力低、持续经营能力弱等特点，决定了其数字化转型的缓慢及艰难。很明显，要加快这一进程，大平台需承担更多。
今年5月，国家发布的《扎实稳住经济的一揽子政策措施》指出，要促进平台经济规范健康发展，以平台企业发展带动中小微企业纾困。
政策引导下，众多互联网平台也纷纷响应，启动小微支持计划：
腾讯财付通推出多种降费让利举措，对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠；美团外卖推出佣金优惠封顶等六项措施，帮助小微商户降本增收；饿了么宣布首批投入2000万元现金，为困难商家实行佣金减免。
8月16日，蚂蚁集团旗下支付宝也宣布：过去一年，响应国家为小微降费的政策号召，共为超2200万小微商家减免经营成本近80亿元。
互联网平台的种种举措，有效减轻了小微的经营成本压力，但国家与社会对其的期待，却远不于此。
正如媒体的评论所言：“平台经济在纾困中小微商户方面大有可为。要放水养鱼，让广大中小商家焕发活力，助力稳住经济大盘。”
降费让利之外，如何提供更好的数字化运营阵地及工具，如何打造更普惠的数字金融服务，帮助小微更好做生意，是互联网平台更应努力的方向。

大企业有人力、有资金，小微商家的数字化谁来做、怎么做？
小微商家利用互联网平台的生态能力，解决数字化成本高及效率低的困难，无疑是更好选择。
正如相关的专家所指出：“大平台连接中小微企业，可以提供一些轻量化应用。”
今年8月，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋在《中国网信》杂志撰文，也重点谈及了对小微数字化服务供给体系的重视。他表示，要发展壮大第三方技术服务市场，为小微商家提供好用不贵的数字化工具。
重庆智博会上，蚂蚁集团也首次全面展示了支持小微数字化的探索与进展：
过去一年，支付宝累计开放平台通用产品78个，生活服务类小程序成为小微“标配工具”，每天服务近7亿人次。
同时，支付宝通过升级小程序、生活号等产品，进一步降低了商家运营的门槛；并将投入100亿资金资源，以公域流量辅助商家做好数字化运营。
此外，蚂蚁也通过大山雀、大雁系统、百灵系统等科技的探索及应用，为小微提供更普惠的数字金融服务。


可以说，小微企业与互联网平台的连接，为“数实融合”打开了新空间。
一方面，小微企业聚集带来的联动效应，加速了平台的愈发开放——仅在支付宝，就活跃着1.1万家的数字化服务商，支持超百万商家机构进行数字化经营。
另一方面，平台生态的多元完善，也带来了小微商家的“轻量数字化”。
轻意味着实惠。小微商家的数字化转型门槛正逐步降低，只需承担较低的成本，就能搭上数字化快车。
以提供行业SaaS产品的西安合璧信息科技为例——他们帮助客户在支付宝上用小程序开个“数字小店”，价格最低可到300元，最贵也不过1000多块。
轻也意味着便捷。伴随平台持续开放技术接口和插件，以及低代码等数字技术的发展，小程序等应用的开发也变得更简单快速。
今年3月，上海暂停堂食期间，SaaS服务商企迈科技为一些餐饮商家紧急开发团购小程序，也仅花了3天时间。
轻更意味着灵活。企迈科技创始人王友运就曾回忆，仅在2021年，公司推出的产品就完成了5800多次的功能迭代。


无接触点餐、无接触配送、点餐安心卡……在王友运看来，数千次快速的功能迭代，背后都是小微企业们在困境中的奋力突围。
小微虽小，但需小步快跑，才能在数字车道中找到更多突围机会；互联网平台则要更潜心深耕，通过服务小微，为社会创造更大的贡献。

轻与重，永远都是硬币两面。小微企业数字化的门槛降低，并不意味着前路便是坦途。
相反，伴随着数字化行至水深处，消费互联网与工业互联网逐步结合，再微小的企业，其发展也将与整条产业链同频共振、共生共荣。
这条“链”上的所有参与者，都将面临全新的挑战。
对于小微企业来说，线上早不是蓝海，流量见顶，行业竞争加剧，如果没有精细化运营的能力，数字化为其带来的就是另一个困局。
对于互联网平台而言，服务好小微企业，既是一个新机会，也是一个深耕产业的新命题。
特别是当互联网更深地扎根于产业，逐渐向企业级服务转移，如何不遗忘小微，让数字化触达位于产业链条末端的小微，尤其值得关注。
值得肯定的是，一些互联网企业正积极探索“科技助微”的新路径：
阿里巴巴通过物联网、遥感AI等技术，在安徽建设砀山梨未来果园，目前已有300亩梨园基本实现数字化。
腾讯在全国建设10个县域云启基地，通过设立低代码产业服务中心等，扶持当地中小企业数字化转型。
蚂蚁集团发起成立的网商银行，则尝试利用科技创新，帮小微解决融资慢、融资难、融资贵的问题：
如通过卫星遥感风控系统“大山雀”，帮60多万种植大户获得信贷资金；通过数字供应链金融方案“大雁系统”，让供应链上的小微商家贷款可得率从30%提升到80%；通过“百灵”智能交互式风控系统，支持超200万小微经营者获得额度提升。
看似“高大上”的区块链，蚂蚁也努力让其带上“泥土味”与“书卷气”——
如联合福茶网推出溯源产品“福茶码”，基于区块链技术，让每罐茶叶都拥有独一无二的“身份证”，为茶农插上科技的翅膀。


或是蚂蚁链打造版权保护平台“鹊凿”，通过区块链+AI技术，让“1块钱也能保护版权”成为可能，已服务超百万的创作者。
这些探索，说明了蚂蚁始终坚持的一个方向：科技要助力小微，才能更好落到实处。
过去20多年来，互联网潮起潮落，但不可否认的是，它已成为我国数字经济的重要组成部分。
而当时代提出新的需求，数字经济也逐步向纵深发展，众多互联网平台需延续初心，更要积极求变，从曾经的“弄潮者”，成为脚下带泥的“深耕者”，助力小微，服务实体经济，持续为社会创造价值。